Kundenkonto
🚛 Rückgabe leicht gemacht
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem – bei BIWAMO kannst du deine Rückgabe ganz einfach online starten.
👉 Hier Rückgabe starten
Melde dich in deinem Kundenkonto an, wähle die entsprechende Bestellung aus und klicke auf „Rückgabe anfordern“.
Im Anschluss kannst du angeben, welche Artikel du zurücksenden möchtest und warum.
Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, erhältst du per E-Mail alle weiteren Informationen zum Rückversand.
Du hast kein Kundenkonto? Kein Problem!
📩 So funktioniert’s:
Sende uns einfach eine E-Mail an hallo@biwamo.de mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Name und Anschrift
- Artikelname(n) und Anzahl
- Grund der Rückgabe (wichtig für unsere Qualitätsverbesserung)
- E-Mail-Adresse und Mobilnummer
Sobald deine Nachricht bei uns eingeht, erhältst du ein Versandlabel und alle weiteren Infos zur Rücksendung.
Rückgabefrist
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Hinweis: Personalisierte oder individuell gravierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rücksendung & Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Fragen?
Wenn du dir unsicher bist oder Hilfe benötigst, erreichst du uns unter:
📧 hallo@biwamo.de
Wir helfen dir gerne weiter! 🙂